企業にとって大きな脅威の一つである「炎上」への対応力が身につく、約8時間の実践的なSNS講座。
実際の炎上事例を題材として、「炎上を防ぐ」ためのノウハウと、万一起こってしまった場合の「炎上への対応」ノウハウが学べます。SNSを運用している企業の方はもちろん、今後、就職して同様の職種に就く可能性のあるすべての人に必須の、炎上リスクマネジメント講座の決定版ともいえる講座です。
こんなお悩み、ありませんか？
SNSを活用するうえで、炎上だけは避けたい…。社内研修やリスキリングを通して、社員にSNSの安全な使い方を学ばせたいなら…
会社のSNS担当を任されたけど、炎上が不安…。正しい知識を学んで、自信を持って運用できるようになりたいなら…
SNS担当の仕事に就職・転職するために、就活でアピールできるスキルを身につけたいなら…
企業のリスキリング・研修ご担当者様へ
SNS運用は、自社商品のPRや販促、広報や採用など、幅広い場面で欠かせない強力な「武器」です。一方、企業アカウントの不適切な投稿が拡散されたり、いわゆる「バイトテロ」のように従業員のうかつな投稿が炎上したりと、ネガティブな面も課題となっています。
このように諸刃の剣であるSNSを使いこなすためには、「SNSを正しく安全に運用するスキル」の習得が必要です。本講座では、企業経営者や幹部・SNS担当者はもちろん、あらゆる役割の従業員の方が社会人として、あるいは会社の一員としてSNSとどう向き合うべきか、特に「炎上」というリスクに注目しながら学んでいただけます。SNS研修やリスクマネジメント研修にも最適です。
たった8時間、たった1日で完結する研修が、あなたの会社を炎上から守ります。SNS時代の必須スキルを社内に浸透させて、トラブルを未然に防ぎましょう！
お一人様からでも対応可能です。お気軽にご相談ください。
企業のSNS担当者の皆さまへ
企業SNSを運用するときに、「SNSは普段から使い慣れてるし、大丈夫！」と、プライベート感覚で発信するのは大変危険です。個人アカウントなら許される言動でも、企業アカウントでは企業活動を揺るがす大問題にまで発展する可能性があります。小さなミス一つが会社に大きな損害を与え、会社でのあなたの立場も危うくしてしまうのです。
この講座は、単なるSNS運用法ではなく「企業としてSNSを安全に活用する」ためのスキルが学べる、SNS担当者なら必修の内容です。適切なSNS運用スキルを身につけて、自信を持って会社のSNSを扱えるようになりましょう！。
就職・転職を考えている皆さまへ
今、あらゆる企業で「SNSを正しく、安全に使える人材」のニーズが高まっています。商品PRや広報、採用など、SNSは今や幅広い仕事で必須のツール。自社のSNSがある会社はもちろん、これからSNSを使い始める会社にとっても、SNSを安全に活用できる人材は「会社を守る即戦力」。職種や業界を問わず、多くの会社が本当に求めている存在なのです。
この講座では、企業SNSの安全な運用スキルが身につきます。SNS担当者を目指す方はもちろん、広報や人事、事務職など…これから就職活動に挑むすべての方におすすめ。あなたの市場価値を高め、応募できる企業が広がります。たった8時間の勉強で、就活をサポートする心強い「武器」を手に入れましょう！
企業防衛のためのSNSリスク対策講座5つの特長
1．炎上対策から「もしも…」の対処法まで。リスク管理スキルがまとめて身につく
［講座で学べるAIスキル（一例）］
◆SNSでの「NGな言動」とは？：過去の事例から学び、「どんな投稿が炎上するか」を見抜くチカラを身につける
◆炎上被害を最小限に抑えるために：うっかり炎上してしまったら、いつ、どのように謝罪すべき？
◆プライベートでも要注意！：従業員の悪ふざけによって炎上した例 など…
「炎上を未然に防ぐための知識」はもちろん、万が一炎上してしまった場合の「対処法」、プライベートでのSNSの扱い方まで、SNSの基本的なリスク管理術が一貫して学べます。
さらに、講座では過去の炎上事例を題材としています。事例を通して「何が問題だったのか」を具体的に学ぶことで、日々のSNS業務でも「どうすれば炎上を避けられるか」と考えながら運用するチカラが自然と身につきます。
2．SNS運用のプロが教える「本当に役立つ知識」を、初心者にもわかりやすく解説
講師は書店やAmazonなどで好評発売中の『小さな会社・お店が知っておきたい SNSの上手な運用ルールとクレーム対応』の著者、田村憲孝氏です。
ソーシャルメディア・AIコンサルタントとして多くの企業のSNS運用に携わってきた田村氏と、超・初心者向けパソコン講座を開発し続けているハロー！パソコン教室のコラボレーション。プロの知見を惜しみなく盛り込んだ「実務にそのまま活きる知識」を、初心者にもわかりやすく丁寧に解説します。
田村憲孝先生 |
企業内のソーシャルメディア担当者を育成する、ソーシャルメディア・Webコンサルタント。企業向けの研修や講演も数多く行い、高く評価されています。WebサイトとSNS・ブログなどの有効な連携方法や、リスク回避の手法を伝える実践的な指導が特長です。 |
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本講座で使用の著書 |
『小さな会社・お店が知っておきたいSNSの上手な運用ルールとクレーム対応』 トラブル発生のメカニズムから、迅速な状況把握など安心の運用ルールを事例とともに、SNSのプロである田村氏がイチから解説！ 全国の書店やAmazonで好評発売中です。 販売サイトはこちら |
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3．映像は1本あたり5～10分！スキマ時間に学べるから、ムリなく続けられる！
映像は1本あたり5～10分程度と短く、スキマ時間に勉強しやすいマイクロラーニング形式。通勤・通学時や会社の休み時間など、隙間時間に気軽に勉強できます。
さらに、受講時間はトータルで8時間と、1日で研修を終えることも可能。日々の業務で忙しい中でもムリなく学べます。
４.復習や理解度チェックに便利なワーク付き
講座には、学習内容の定着を促すオリジナルのワーク付き。ワークに取り組むことで、ただ映像を「見るだけ・聞くだけで終わり」にならず、学習内容の定着を促進できます。さらに、受講者の理解度を簡単にチェックすることができます。
5．検定試験でスキルを証明！就活でアピールできる資格をゲットしよう
講座で学んだあとは、「SNSリスク対策力検定」（https://e-shiken.org/）の受験がおすすめ。合格すると合格証とスキルシートが発行され、SNSリスク対策スキルを習得していることを客観的に証明できます。
履歴書に書ける資格をゲットするチャンス！これからSNS担当を目指して就職・転職活動する方にもぴったりです。
企業防衛のためのSNSリスク対策講座 主な学習内容
| 小さな会社・小さなお店のSNS運用の基本的な考え方 | |
| 「守り」の体制を構築する | |
| 「やっかいな声」や「クレーム」に対応する時の基本 | |
| 商品・サービス・実店舗への批判に対応する | |
| 自社SNS発信の内容・企業姿勢・事業内容への批判に対応する | |
| SNS外部の事象が要因でトラブルが発生した場合の対応 | |
| 従業員や顧客の不用意な発信によるトラブル | |
| SNSトラブルを未然に防ぐ |
